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赌场及游戏运营场所注意事项

赌场及游戏运营场所注意事项

随着美国某些区域的一些赌场和游戏场所恢复运营,CDC提出以下注意事项,帮助赌场和游戏场所运营者保护员工和顾客、减缓COVID-19传播。赌场和游戏运营场所可与地方、州、领地、联邦或部落卫生官员协作,确定是否执行这些注意事项及其执行方式,根据本地社区需求和情况作出相应调整。这些注意事项的执行应以可行性、实际性、可接受性为指导,根据每个社区需求量身定制。获取更多关于赌场内酒吧和餐厅的信息,请参见CDC的餐厅和酒吧注意事项。这些注意事项旨在补充而非取代企业必须遵守的地方、州、领地、联邦或部落安全法律、条例或法规。 

需时刻谨记的指导原则

个人与他人的互动越多、互动的时间越长,COVID-19传播的风险就更高。赌场或游戏环境中COVID-19传播风险的增加情况如下:

风险最低

风险增加

风险更高

风险最高

风险最低

仅可通过虚拟或线上模式进行游戏活动。

风险增加

开放赌场但采取限制措施,以保持社交距离并在每次使用之间对机器进行消毒。

仅限无需荷官且每次仅一位顾客使用的游戏机和游戏设备活动,并在每次使用之间进行消毒。

就坐或站立时,每个人之间保持至少6英尺(2个臂长)的距离。

不允许共享游戏材料和设备。

风险更高

开放赌场但没有采取保持社交距离的限制措施。

提供需要荷官的游戏以及可多人同时参与的游戏,但限制参与者数量。

就坐或站立时,每个人之间保持至少6英尺的距离。

如有可能,赌场限制顾客共用物品,例如色子、牌盒、洗牌机和轮盘、牌九牌、操作台、21点弃牌箱以及小费箱。赌场尽量在每次使用之间对这些物品进行清洁和消毒。

如可能,赌场限制共用难以清洁和消毒的物品(例如纸牌),并等待72小时再次使用这些物品。

风险最高

赌场和游戏运营场所满负荷开放。

提供需要荷官的游戏以及允许多人同时参与的游戏。

每个人就坐或站立时不保持距离。

允许共享游戏材料和游戏设备,没有任何限制。

了解病毒如何传播

COVID-19病毒主要通过感染者说话、咳嗽或打喷嚏时产生的呼吸飞沫传播。这些飞沫可以附着到周围人的嘴里或鼻子里、或者被吸入肺部。此病毒被认为可能通过受污染的表面传播到手上然后触摸口鼻而导致感染。感染者无论有无症状均可传播病毒。因此,个人预防措施(例如洗手生病时待在家里)和环境清洁和消毒是本文件中涉及的重要原则。

幸运的是,赌场和游戏场所运营者可采取一些措施降低COVID-19接触和传播的风险。

倡导减少传播的行为

赌场和游戏运营场所可以考虑采取策略,鼓励员工和顾客采取降低COVID-19传播的行为。

  • 尽量待在家里
    • 告知员工和顾客何时应待在家里
      • 积极鼓励员工和顾客如果出现COVID-19症状或COVID-19检测呈阳性时待在家里
      • 鼓励过去14天内接触过COVID-19感染者的员工和顾客待在家里并监控其健康状况
      • 如果员工和顾客有过COVID-19症状、COVID-19检测呈阳性、或者接触过COVID-19感染者,参考CDC标准获取关于员工可以何时返工以及顾客可以何时回到赌场的政策。
    • 制定政策,鼓励生病的员工待在家里而无需担心受到惩罚或失去工作,并确保员工了解这些政策。告知员工他们可以何时返回工作岗位
  • 手部卫生和呼吸礼仪
    • 建议并强化频繁工作的员工和常客的手部卫生习惯(例如,触摸游戏筹码、纸牌或其他频繁接触表面之前、期间和之后)。鼓励使用肥皂和水洗手,持续至少20秒。如果没有肥皂和水可用,提供含至少60%酒精的免洗手消毒液。
    • 提醒员工和顾客避免触摸眼口鼻。
    • 鼓励员工和顾客咳嗽和打喷嚏时用纸巾或手肘内侧遮住口鼻。应将用过的纸巾丢入垃圾桶并立刻用肥皂和水洗手,持续至少20秒。
      • 如果没有肥皂和水可用,提供含至少60%酒精的免洗手消毒液。
  • 口罩
    • 建议并强调员工和顾客使用口罩。应尽可能佩戴口罩, 并且口罩在难以保持社交距离的时候是不可或缺的。应经常提醒每个人不要触摸口罩,并且经常洗手。为员工和顾客提供关于正确使用、摘除和清洗口罩的信息。
      • 注意:以下人士不应佩戴口罩
        • 2岁以下的婴儿和儿童
        • 任何呼吸困难或丧失知觉的人
        • 任何丧失行为能力或在没有帮助的情况下无法取下面罩的人
    • 口罩的目的是防止佩戴者在不知道自己被感染且未出现症状的情况下感染其他人。
  • 供给充足
    • 提供充足的用品补给,包括肥皂和水、卷纸、纸巾、无接触式(最好是带盖的)垃圾桶、口罩(如可行)以及含至少60%酒精的免洗手消毒液(如果供给量允许,放在每个牌桌或桌游旁边),以支持健康的卫生行为
  • 标识和信息
    • 在显眼的位置(例如入口、洗手间、电视)张贴标识,提倡日常保护措施并说明如何阻止致病微生物传播,例如通过正确洗手和正确佩戴口罩的方式。提供多种语言的标识和信息。
    • 定期播送关于降低COVID-19在PA系统中传播的公告。包括关于与员工和顾客沟通(例如在企业网站上、邮件以及社交媒体中)预防COVID-19传播行为的信息(例如,视频)。确保这些信息适宜于不同的文化背景
    • 在CDC的通信资源主页免费获取多种语言的CDC打印版和电子资源。

保持健康的环境

赌场和游戏运营场所可考虑采取多种策略,维持健康的环境。

  • 清洁和消毒
    • 至少每天且尽量在每次使用之间对设施内的频繁接触表面(例如ATM、门把手、收银台、工作台、洗手池把手、卫生间隔间、桌子边缘、椅子、按钮或游戏机上的触摸点)进行清洁和消毒。使用EPA清单N:适用于SARS-CoV-2的消毒剂external icon
    • 如可能,限制顾客共用物品(例如,桌游中用到的物品、色子、牌盒、洗牌机、轮盘、牌九牌、操作台、21点弃牌箱、小费箱),并尽量在每次使用之间进行消毒。
    • 至少每天且尽量在每次使用之间对电子游戏机(老虎机、触屏游戏)进行清洁和消毒
      • 考虑在电子设备上使用可擦拭护膜。
      • 根据设备制造商的指示对机器和相关电子设备进行相应的清洁和消毒操作。
      • 如果制造商未提供指导,应考虑使用含至少70%酒精的湿巾或喷剂对机器按钮和触屏进行消毒。确保表面彻底干燥以免液体积聚。
    • 制定增加日常清洁和消毒的时间表。
    • 指定员工对桌游、游戏机和设备频繁接触表面进行清洁和消毒。
    • 确保安全和正确地使用及存放消毒剂,包括将消毒产品安全地存放在远离儿童的地方。移除垃圾袋或处理和丢弃垃圾时佩戴手套。摘除手套后洗手
    • 使用清洁产品时确保通风良好,以防顾客或员工吸入有毒气体。
  • 共用物品
    • 不鼓励共用很难清洗、净化或消毒的物品。
      • 如可能,荷官应指示顾客不要触摸纸牌或者发牌时正面朝上。
      • 对于不易清洁和消毒的物品(例如,纸牌),将其放在指定隔离区,等待至少72小时再使用这些物品。
    • 避免共享可重新使用的游戏物品,例如纸牌、色子或游戏部件。在员工使用物品后或者新顾客接触这些物品前进行清洁和消毒或者更换物品。
    • 确保员工有充足的用品,以尽可能减少共用高频接触的游戏设备。
      • 桌游期间经常更换共用物品(例如,色子、纸牌、筹码),确保有足够的游戏用品补给。
    • 尽量使用无接触式支付方式(如有)。请顾客将现金或银行卡放到收款盘或柜台上,而不要用手递送,以免直接的手部接触。每次使用之间对频繁接触表面(笔、柜台或硬质表面)进行消毒。
    • 使用一次性饮品用具(例如,餐具、杯子、餐巾)。如果一次性物品不可行或不理想,确保佩戴手套处理所有非一次性餐食用具并使用肥皂和热水或者洗碗机清洗餐具。员工应在摘除手套或处理用过的饮品用具后洗手
  • 通风
    • 考虑采取措施改善建筑内的通风情况,咨询HVAC专业人士,增加所用空间内的总气流供应(如可能)。
    • 考虑尽量增加室外空气百分比(例如,使用HVAC运行的节能模式)至100%(首先确认与用于温度和湿度控制的HVAC系统能力的兼容性,以及与室外/室内空气质量的兼容性)。
    • 确保通风系统正常工作,并尽可能增加室内外空气流通,例如打开门窗,并且优先安排室外座位。
      • 如果打开门窗会给顾客或员工带来安全或健康风险(例如,坠落或触发哮喘症状的风险),请勿打开门窗。
  • 水系统
    • 为尽量减少军团病和其他与水有关的疾病的风险,应采取措施确保在长期关闭供水设施后所有供水系统和设施(如水槽水龙头、装饰性喷泉、饮水机)都能安全使用。
    • 应频繁对饮水台进行清洁和消毒,或如果不可能,关闭饮水台。
  • 更改布局和程序
    • 如可行,更改游戏布局,确保员工和顾客维持至少6英尺的距离。
    • 限制座位数,以保持社交距离。根据游戏类型限制游戏桌上的顾客数量,以维持顾客之间6英尺的距离。
      • 移除座位,限制座位数,达到视觉上最大的桌游座位数。
      • 在地板上提供视觉标识指明椅子的摆放位置,确保顾客与荷官之间保持6英尺的距离。
    • 阻止在游戏桌上吃东西。
    • 阻止顾客在游戏区域和餐食服务区域聚集。
  • 物理屏障和指引
    • 设置物理屏障(如放置喷嚏飞沫板和隔板),特别是在人们难以保持至少6英尺距离的区域(例如,收银台、游戏机、荷官与顾客之间)。
    • 提供实体指引(例如地面或人行道指引带和标识),鼓励大家维持至少6英尺的距离(例如在游戏桌上、入口处、排队付款时)。
  • 公共空间
    • 如可能,关闭共享空间(例如员工休息室);否则,错开员工使用时间并限制允许同时进入这些空间的人数,以确保每个人之间都可维持至少6英尺的距离,并在每批员工使用之间进行清洁和消毒
    • 为员工使用区域和会议提供室外空间选项。
    • 在制定员工用餐区提供含至少60%酒精的免洗手消毒液。

维持健康运营

赌场和游戏运营场所可以考虑采取策略,维持健康运营。

  • 保护COVID-19重病高风险员工
    • 重病高风险员工(包括老年人和患有特定基础疾病的各年龄段人群)提供限制其接触风险的选项(例如远程工作和改变工作职责)。
    • 遵守适用的地方、州、领地、联邦或部落隐私和保密法律法规,制定政策,保护重病高风险人群的隐私。
  • 了解监管法规
    • 了解地方、州、领地、联邦或部落与团体聚集相关的政策法规和建议,以确定是否可以举行活动。
  • 集会
    • 避免安排难以保持至少6英尺社交距离的团体活动(例如,大型演唱会、表演)、集会或会议。
  • 错开时间值班或轮班
    • 错开上班时间或轮班,以限制同一层楼同时上班的人数。
    • 错开或限制游戏时间,最小化设施中的顾客数量。
  • 旅行和运输
    • 鼓励使用公共交通的员工考虑使用其他交通工具选项(例如步行或骑车、开车或单独乘车或仅与家庭成员一起乘车),如可行。
    • 鼓励使用公共交通或拼车的员工遵守CDC关于如何在使用交通工具时保护自己的指导方针。此外,鼓励员工在相对不拥挤的时段通勤并在行程后尽快清洁双手
  • COVID-19指定联络人
    • 每次轮班指定一名员工负责处理关于COVID-19的事项。所有员工都应知道此人是谁及其联系方式。
  • 通信系统
    • 遵守适用的地方、州、领地、联邦或部落隐私和保密法律法规,制定相关体系,以:
      • 让员工和顾客在出现COVID-19症状、COVID-19检测呈阳性、或过去14天内接触过COVID-19感染者时向该设施的联络人报告。
      • 通知地方、州、领地、联邦或部落卫生当局关于COVID-19病例的情况。
      • 通知员工、顾客和公众停止营业的消息,以及限制COVID-19接触的措施(例如,营业时间有限)。
  • 远程工作和虚拟会议
    • 尽量鼓励员工远程工作(例如会计、工程师),特别是COVID-19重病高风险员工。
    • 如有可能,将现场会议改为视频或远程电话会议。
  • 请假(休假)政策
    • 执行灵活的病假政策和措施,让员工在出现COVID-19症状、COVID-19检测呈阳性、过去14天内接触过COVID-19感染者时,或者需要护理病人时可以待在家里或自我隔离
      • 审核并修订请假、远程工作和员工薪酬政策。
      • 请假政策应灵活,不惩罚请假的人并且应该允许生病的员工待在家里、远离同事。如果学校或儿童托管机构关闭,请假政策还应考虑需要在家带孩子的员工。
    • 为COVID-19疾病后的复工制定政策。CDC的结束居家隔离的标准可提供相关政策指导。
  • 备用员工配置计划
    • 监控员工缺勤情况、对员工进行岗位轮换培训,并且制定经过培训的备用员工名单。
  • 员工培训
    • 对所有员工进行COVID安全方案培训。
    • 以虚拟方式进行培训,或者确保培训期间保持社交距离
  • 识别体征和症状
    • 如可行,进行每日健康检查或者请员工和顾客进行自检(例如,体温筛查及/或症状检查)。考虑使用CDC的一般企业问答中的筛查方法作为指导。
    • 应安全而礼貌地对员工和顾客进行健康检查,并遵守适用的联邦或州隐私和保密法律法规。
  • 为应对和适应提供支持 
    • 鼓励员工健康饮食、锻炼、保证睡眠充足,并安排时间放松。
    • 鼓励员工与信任的人谈论担忧和感受。
    • 考虑张贴国家灾难求助专线:1-800-985-5990,或编辑短信“TalkWithUs”发送至66746的标识

为出现有人生病的情况做应对准备

赌场和游戏运营场所应考虑采取策略,为有人生病的情况做准备。

2020年6月18日最后更新