银行雇主的COVID-19信息

COVID-19是一种新型疾病，而我们还在了解其传播方式。以下为我们当前的认知情况：

• 它主要通过人际传播。
  • 在密切接触的人之间（6英尺以内）
  • 通过COVID-19感染者咳嗽、打喷嚏或说话时产生的呼吸飞沫
• COVID-19可能通过无症状人群传播。
• 您还可能通过触摸带有病毒的表面或物体、然后触摸口鼻或眼部而感染病毒。

作为银行雇主，您的职工可能通过以下方式接触病毒

• 与客户或同事密切接触。
• 触摸或处理高频接触表面和设备，然后触摸口鼻或眼部。

进行全面的工作场所COVID-19危害评估external icon，确定员工相互之间或与客户之间无法保持至少6英尺距离的情况。遵守控制等级，为这些情况提供解决方案，包括工程控制、工作场所管理政策和个人防护用品（PPE）的使用。

制定COVID-19工作场所健康与安全计划

• 首先查看CDC企业和雇主临时指导方针，获取所有雇主均可用来保护其员工和客户的指导方针和建议。应根据当前社区传播、本地因素和银行特定条件分析采取措施。

确定员工可能接触COVID-19的场景和方式
雇主有责任提供一个安全和健康的工作场所external icon。

• 在银行内进行全面的危害评估external icon，确定与COVID-19相关的潜在工作场所危害。
• 除了员工与客户接触的主要公共区域，确定可能导致员工之间近距离接触（6英尺以内）的其他区域（例如，会议室、办公室、隔间、保险库、休息室、入口和出口）。
• 遵守CDC指导方针并与地方及/或州公共卫生当局以及职业安全和健康专业人士合作，决定是否对员工进行检测以及检测方式，并在工作场所进行COVID-19检测呈阳性感染者接触史追踪。

使用控制等级制定危害控制，预防员工之间的感染。包括以下所述控制措施组合

将人员与危害隔离开（工程控制）

• 如有需要，调整工作台，帮助员工之间和与客户之间保持至少6英尺的距离（保持社交距离）。
  • 无法保持社交距离时（例如，现金业务柜台），安装透明防护板或其他屏障。
    • 防护板应能够承受频繁清洁。
• 在银行所有其他区域将员工相互之间和与客户之间隔离开，例如公共柜台、会议室、办公室、隔间、保险库、休息室、停车场、入口和出口。
  • 使用视觉提醒（例如地面标记和标识），鼓励保持社交距离。
  • 关闭或限制进入员工可能聚集和互动的公共区域。
• 移除等候区中的椅子或增加椅子之间的距离，阻止社交聚集和鼓励维持社交距离。
  • 仅允与开放工作窗口数量同等的客户人数进入银行。迎宾引导员可帮助管理客户人流。
• 银行经理应与其设施经理合作，调节通风情况以尽可能多地输入已使用空间的新鲜空气量、并维持40%-60%的湿度。如有可能，将HVAC设备的过滤效率调节到最高级。
• 可考虑使用便携式高效分子空气（HEPA）过滤器清除空气中的污染物。
• 有关改善建筑通风系统的更多注意事项，请参阅CDC企业临时指导方针。

改变员工的工作方式（行政控制）

• 考虑在员工进入设施前进行日常健康检查。
  • 筛查选项可包括在员工开始工作前测量体温和评估潜在症状。
  • 等待筛查时，员工之间应保持至少6英尺的距离。
  • 对于有预约的客户，考虑在他们赴约之前通过电话询问COVID-19症状进行筛查。如果客户报告存在呼吸道疾病症状，建议他们更改预约时间。
  • 在已知社区传播期间，考虑仅允许有预约的客户进入建筑内部。
• 如可能，错开轮班班次、开始时间和休息时间，以降低拥挤程度并确保员工可以相互保持至少6英尺的距离。
• 对于不需要当面接触的工作岗位，采取灵活的工作地点政策（例如，远程办公）。
• 鼓励客户使用免下车银行业务、自动柜员机（ATM）、网上银行或移动银行应用程序进行无需人工协助的日常交易。
• 尽可能避免当面会议。考虑使用电话会议或视频会议代替当面会议。
  • 如不可能举行电话会议或视频会议，在宽敞、通风良好的空间里开会，保持至少6英尺的距离并佩戴布制面罩。
• 考虑中止使用客户存取款回单机。
• 考虑提供一次性笔。
• 对高频接触表面进行清洁和消毒。
  • 对于高频接触表面，使用适用于表面消毒的EPA登记external icon的产品、稀释后的家用漂白剂、或含至少70%酒精的酒精溶液。
    • 如果表面脏污，请在消毒之前使用清洁剂或肥皂和水清洁表面。
  • 提供消毒材料，在每次使用高频接触表面前正确擦拭（例如ATM、免下车设备、笔、收银机、时钟、休息室桌椅、自动售货机、栏杆、门把手、客户存取款回单机）。张贴海报或标识，提醒员工在使用后对工作空间和设备进行消毒。
    • 对高频接触表面进行针对性地、更加频繁地清洁。
• 给员工足够的时间洗手和干手，并提供方便的洗手槽、肥皂、水和干手用具（例如纸巾、干手器)。
  • 提醒员工经常用肥皂和水洗手，持续至少20秒。如果没有肥皂和水可用，他们应在不同的客户交易之间使用含至少60%酒精的免洗手消毒液。
  • 在出纳窗口和桌子旁提供免洗手消毒液、纸巾和非接触式垃圾桶。
  • 鼓励员工避免用没洗过的手触摸眼口鼻。
• 在入口和战略位置张贴标识和提醒，列明感染体征和症状、洗手的重要性以及如何遮住咳嗽和喷嚏。这应包括适用于非英语使用者和残障人士的替代格式，包括盲文标识和更大的字体打印（如需）。
• 兑换货币或硬币时，员工应：
  • 在每位客户之间间隙擦拭柜台。
  • 避免摸脸。
  • 在触摸客户拿过的钱或文件后经常清洁双手。
• 提醒员工某些没有症状的人也可能传播COVID-19。将与员工、客户和其他人的所有近距离接触（6英尺以内）均视为潜在的接触源。
• 提醒员工咳嗽或打喷嚏时用纸巾或手肘内侧遮住口鼻。将用过的纸巾丢进无接触式垃圾桶中，并立刻使用肥皂和水洗手，持续至少20秒。如果没有肥皂和水可用，使用含至少60%酒精的免洗手消毒液。在CDC网站上了解更多关于咳嗽和打喷嚏礼仪的信息。
• 正确使用布制面罩
  • 提醒员工佩戴布制面罩。布制面罩旨在保护佩戴者以外的其他人。它们不被视为保护佩戴者的PPE。
  • 确保员工知道如何正确地佩戴和摘下布制面罩。
  • 应在每次使用后清洗布制面罩。
  • 如果布制面罩构成新的风险（例如，如果它们干扰开车或视野、或导致热相关疾病），则不应佩戴布制面罩。
• 考虑要求工作场所访客（服务人员、客户）在无法维持社交距离时也佩戴布制面罩。

使用个人防护用品（PPE）保护员工

• 职业安全与健康管理局（OSHA）根据OSHA职业风险金字塔external icon制定了工作场所做好COVID-19应对准备的指导方针external icon，以便减少员工接触COVID-19的风险。OSHA将按照在工作中接触COVID-19的风险将工作任务划分为四个级别（低、中、高和极高）。
• 对于大多数银行员工来说，OSHA接触风险等级为“低”。
  • 不建议低接触风险群体中的员工穿戴个人防护用品(PPE)。
  • 危害评估可能确定某些员工风险等级更高而需要个人防护用品(PPE)。

• 应根据最新指导方针并以简单易懂的方式、通过员工偏好的听说或阅读语言进行沟通和培训。
  • 鉴于员工之间的语言差异，尽量使用图像（信息图）。
• 涵盖主题包括感染体征和症状、生病时待在家里、保持社交距离、洗手以及在工作中、家中和社区中如何降低传播风险。
• 使用放置在战略位置的标识（最好是信息图）强化培训。标识应提醒员工洗手并指导他们如何以及何时使用面罩，以及如何报告感染体征和症状。
• 提供关于如何安全地戴上和摘下布制面罩的员工培训。
• 教导员工不要触摸眼口鼻，除非他们已经摘下了布制面罩并已彻底洗手。

阅读CDC企业和雇主临时指导方针，了解更多关于制定新的病假政策、清洁和员工沟通政策的建议，帮助您保护您的员工和客户。